Target .. target.. target !

Bismillah,

Bulan ramadhan bulan yg suci dan bulannya menjalankan ibadah sebaik dan sebanyak banyaknya tiada lain untuk mengharap keridhoan Allah SWT.

Bagi para pedagang seperti kami, merupakan bulan yang juga penuh berkah tanpa mengurangi nilai berkah di bulan2 yg lain. Dimana kebutuhan akan pakaian khususnya busana muslim untuk anak2 maupun dewasa juga mengalami peningkatan permintaan dibanding bulan2 sebelumnya.

Permintaan order online dan offline mengalami fase masa peningkatan yg berbeda. Dimana peningkatan order online sudah terasa di 2 bulan sebelum memasuki awal bulan ramadhan dan masih terus meningkat puncaknya di awal minggu sampai minggu ke-2 ramadhan ini. Mengingat kondisi waktu kirim untuk P. Jawa sampai luar P. Jawa bahkan sampai ke negara tetangga.

Khusus pengiriman luar pulau Jawa yg terjauh ke Timika - Papua paling telat bisa diharapkan kirim 2 minggu sebelum awal ramadhan, hal ini yg menyebabkan tercancell nya beberapa order yg hrs kami kirimkan kesana dikarenakan supply barang yg memang tidak berjalan baik dari produsen. Hal tsb menjadi pelajaran juga buat kami untuk bisa merencanakan stok yg lebih baik di tahun depan khususnya untuk beberapa produk yg memang harus di triple gandakan stok dan periode pesan paling tidak 3-4 bulan sebelum ramadhan.

Untuk pengiriman via laut ke negara tetangga sudah terealisasi 2 minggu sebelum awal ramadhan. Masih berdatangan order untuk pengiriman P. Jawa dan luar P. Jawa yg masih bisa kami proses sampai minggu depan.

Untuk order offline sudah mulai terasa peningkatan seminggu sebelum ramadhan sampai hari ini dan masih akan terus menaik sampai puncaknya di 2-3 hari sebelum lebaran. Hari Raya Lebaran jatuh tgl 21 September, siap2 saja untuk transaksi terbesar di awal september setelah gajian bulan Agustus dan terus berlanjut sampai THR di bagikan ke pada para karyawan.

Kalau dilihat antara tgl gajian dengan tgl hari raya kemungkinan ada beberapa kantor yg menggabungkan sekaligus pembayaran gaji + THR, atau ada juga yg membedakannya selang 1 minggu.

Sebagai pedagang tugas kita adalah menjaga ketersediaan stok untuk periode tersebut, saya percaya ada yg harus tiap hari bolak balik belanja untuk mengisi stok seirng dengan melonjaknya penjualan dari hari ke harinya.

Di Ruzika sendiri awal ramadhan saya sudah menset target untuk masing2 toko, yg saya sebut sebagai target "Warming Up". Masing2 outlet kami naikkan X % dari pencapaian omzet di bulan tertingginya dari kapasitas masing2 outlet vs ketersediaan stoknya.

Alhamdulillah di 15 hari pertama kemarin rata2 sudah bisa mencapai 50% dari target, bahkan ada satu outlet yg sudah mencapai 72%.

Beberapa member ada yg melontarkan saran tentang kondisi toko kita yg kecil, seperti beberapa waktu lalu ada seorang ibu yg sedang berbelanja di Outlet Ciracas ketika bertemu saya langsung bilang "Bu tokonya di gedein dong biar enak milih barangnya, udah enggak tempat tuh bu barangya banyak" , saya hanya bisa jawab amien doain ya bu, dia bales lagi, "Pasti bisalah ibu".

Suasana ramai seminggu sebelum awal ramadhan di Outlet Ruzika

Di Ruzika SGC juga sering saya mendapat komentar serupa, apalagi 2 toko di sebelah kami kosong. "Bu di beli aja toko sebelah kan masih kosong" , lagi2 saya hanya bisa minta di doakan aja. Memang kelihatanya kecil hanya 2 X 2 tapi untuk ukuran toko 2 x 2 di SGC enggak murah dan harus dibeli pakai uang juga kan he he..

Tarik2an stok antara kebutuhan online dan offline masih terjadi, kami memang sudah menyiapkan plan khusus untuk pelayanan online ini, Insya Allah kami akan menjalani plannya secara bertahap setelah lebaran nanti berikut rencana pembukaan Markas Ruzika yg kami harapkan bisa kami realisasikan di awal tahun depan.

Salam

GAMIS EXCLUSIVE DARI D'SAFA

MINIMUM 6 PCS DISC. 40%

Bismillah

Menyambut Hari Raya Idul Fitri seperti tahun2 sebelumnya, D'safa menghadirkan koleksi Gamis dan setelan AB Rok design exclusive dan limited edition.

Berbahan kain shantung di tambah aplikasi bordir sulam pita untuk gamis sedangkan untuk setelan AB rok bahan shantung dengan aplikasi batik halus dan bordir sulam pita.
Kami hadirkan untuk anda, lengkapi koleksinya karena hanya dibuat dengan stok terbatas.

Info lengkap : http://gamisdsafa.blogspot.com/

Baju Anak Muslim/ Muslimah Discount 40%

Bismillah !

Ruzika Moslem Outlet kembali menghadirkan koleksi busana anak muslim/ muslimah lainnya.
Design cantik, bahan katun bordir + aplikasi, colourfull.
Tersedia untuk usia anak 1 - 12 tahun.

Dapatkan segera koleksinya di Outlet2 Ruzika, cukup pembelian awal minimal 1 lusin (paket campur Laki dan perempuan) dan dapatkan Discount Maximal 40%.

Untuk pemesanan silahkan via email di: ruzika_collection@yahoo.com atau via sms ke 0811 884552/ 021 92401839.

Persediaan terbatas !

1. MODEL AB ROK

2. MODEL GAMIS DAN AB CELANA

3. MODEL KOKO

Baju Anak Muslim BIG SMILE - Waiting List !

Antrian daftar tunggu biasanya didapat kalau ingin ke dokter yg pasiennya cukup banyak, terkadang harus daftar seminggu sebelumnya. Antrian juga saya alami waktu ingin menikmati makan siang di Bakmi GM pondok Indah, yang terakhir ketika ngajak ibu saya makan Jumat lalu di Hanamasa Cibubur.

Agak kaget waktu si receptionist bilang dapat waiting list no.3, "berapa lama tanya saya ?" "Enggak lama bu biasanya waiting list sampai no.20", jawab si receptionist ? Hah... betapa enaknya punya resto kayak gini, mau makan aja harus waiting list he he he.

Sebetulnya antrian makan di Hanamasa cibubur pernah saya dengar dari adik ipar saya ramadhan tahun lalu, waktu itu Yang Ti ngajak buka puasa bareng disana, dan jawaban si receptionist udah fully booked sampai 2 minggu ke depan.

Ternyata waiting list terjadi juga pada salah satu produk busana muslim yg baru tahun ini saya kenalkan "Baju Anak Muslim/ Muslimah Big Smile". Responnya luar biasa, dan karena luar biasa barangnya jadi luar biasa juga sudah di dapat.

http://bajuanak-bigsmile.blogspot.com/

Setiap minggu saya dapat kiriman +/- 10 juta, biasanya sudah habis dalam beberapa hari saja, dan minggu kemarin yg harusnya dapat kiriman ternyata produksi belum ada yg jadi. Order pun banyak yg belum bisa terpenuhi, akibatnya saya membuat daftar antrian.

Siapa yg order terlebih dahulu mendapat pelayanan lebih dahulu, mengingat supply yang datang terkadang tidak bisa terbagi untuk semua yg sudah pesan belum termasuk stok yg harus ada di toko, biasanya malah sering tidak kebagian.

Walaupun besarnya PO kita tingkatkan tidak berpengaruh terhadap supply yg datang, karena produsen pun harus berbagi untuk distributor yg lain.

Hal yang sama juga terjadi untuk Mukena Choirina, antara demand/ PO dan kedatangan supply yg di kirim tidak bisa apple to apple, supply dikirim secara bertahap untuk beberapa x pengiriman. Yang sering terjadi lagi2 barang sudah habis terbagi sebelum masuk ke toko2.

http://choirina.blogspot.com/

Baju Anak dan Mukena memang menjadi primadona dan produk dengan order terlaris menjelang Ramadhan dan Hari Raya dari tahun ke tahunnya.

Tetap Optimis dan Tetap Sukses !

MUKENA ANAK DELIMA - TERBARU !

Produsen Jilbab Anak DELIMA menghadirkan variant baru khusus menyambut Hari Raya Lebaran, untuk perlengkapan sholat putri Anda.

Berbahan dasar katun printing + ciri khas BORDIR KOMPUTER, tersedia dalam 3 warna PINK, BIRU dan KUNING.

Untuk lengkapnya silahkan kunjungi web kami di : http://jilbabanakdelima.blogspot.com/

Pemesanan silahkan via email di ruzika_collection@yahoo.com atau via sms di 0811 884552.

PERSEDIAAN TERBATAS !

SOP ORDER FIKTIF !

Assalamu'alaikum,

Maaf banget baru bisa posting lagi, sebetulnya banyak banget cerita yg bisa di share tapi harus curi2 waktu untuk bisa tulis disini. Pekerjaan seabreg abreg ditambah lagi peningkatan order yg terus melaju seiring dengan semakin dekatnya Hari Raya.

Stok yg baru terisi dengan cepat menurun sementara utk supply sendiri dari produsen sudah terasa melambat dikarenakan para produsen pun pastinya mengalami peningkatan order dari para distributornya. Tapi semuanya tetap optimis dan dapat dikatakan "Happy Problem".

Minggu kemarin ditambah pekerjaan lagi sibuk2nya harus jalan ikut seminar ke Bandung 3 hari, tetap komit dijalani diambil positifnya bisa tambah ilmu sambil refreshing. Selama seminar sms dan call tetap jalan terus dari Mas dan dari sub agen yang tanya ini dan itu. Padahal sudah ditinggalin catatan apa2 yg hrs di follow up Mas tetap kebingungan dan pusing juga katanya he he he, ternyata enggak mudah ya Mas ngurusin operasional.

OK balik ke judul tulisan di atas, saya ingin share lagi kepada teman2 yg suka baca blog ini ataupun untuk para member/ sub agen saya juga utk para "Calon Penipu" yg tidak lelah2nya sudah beberapa kali menghubungi saya maupun Ryad.

Dan Alhamdulillah Allah masih melindungi kami karena kami sudah banyak sekali mendengar2 cerita2 ini jauh sebelumnya dan kami terus meningkatkan kewaspadaan.

Modusnya sebetulnya sudah pernah saya share di blog saya http://poppygarmila2.blogspot.com/2009/06/tingkatkan-kewaspadaan-penjagaan-di.html

Dari beberapa kali kontak dengan "Penipu" saya dapat ambil kesimpulan rata2 tahapan prosesnya sama, saya beri istilah "SOP Order Fiktif".

SOP ORDER FIKTIF !

• Biasanya call di hari2 Sabtu/ atau yg besoknya adalah hari Libur Besar.
• Sekali call, tidak pernah tanya model apa, harganya berapa, ada ukuran apa intinya tidak pernah tanya details. Yang di minta "Saya mau order jilbab 5 lusin, gamis 5 lusin, dst..
• Enggak pernah tanya dapat discount apa enggak
• Enggak pernah tanya berapa ongkos kirimnya
• Langsung to the point, minta di hitung berapa totalnya yg harus di transfer ?

Sampai disitu, ibu harus mulai curiga? Cara mengetesnya apakah ini order fiktif atau bukan kasih saja Estimasi Total. Tapi buat angkanya yg menyakinkan enggak usah bulat misalkan Rp 10, 537, 500. SMS deh total tersebut berikut no. rekening ibu.

• Enggak sampai 5 menit, pasti mereka akan call lagi ( mereka jarang membalas sms dengan sms, mereka lebih suka melakukan telp balik).
• Bunyi call mereka seragam " Baik ibu saya sudah menerima sms totalnya, saya konfirmasi no rekening yg akan di transfer XXXXX atas nama ibu XXXXXX dengan nilai XXXXX, betul ibu ? Jawab: "benar".
• Lanjut mereka, "baik ibu jika kami sudah transfer kami akan kabari ibu, kami sekarang dalam perjalanan menuju ATM".

Sampai disin, ibu sudah bisa tarik kesimpulan ini order yg fiktif/ hanya penipuan saja. Dengan nilai yg cukup besar, pastilah si pengorder yg serius ingin tahu detail: berapa pcs barang di dapat, brp nilai gross/ nett, berapa disc, berapa ongkir, model2 spt apa ? dsb. Pasti juga mereka sudah punya angka perkiraan berapa yg hrs mrk bayar jika mereka tahu dari isi blog/ web ibu dimana mencantumkan nilai jual dari masing2 produk.

Si penipu tidak perlu pusing2 tahu details tersebut, karena memang bukan barang yg dia harapkan tapi uang ibu yg akan beralih ke tangannya jika ibu2 mengikuti permainannya.

• Skenario selanjutnya, ibu akan menunggu info transfer dari mereka. Biasanya info ini sekitar 1 - 2 jam.

Mereka akan call kembali.

• "Bu saya barusan transfer, tolong di cek ke ATM, saya kebetulan masih di ATM". Pasti ibu juga akan cek, dan kemungkinan besar ibu tidak akan mendapati saldo ibu bertambah. Momen inilah yg mereka tunggu-tunggu.

• Gaya bicara mereka yg tadinya halus/ sopan akan berubah menjadi galak dan menggertak/ membentak jika ibu menginformasikan bahwa uang yg mereka transfer belum masuk ke rekening ibu. Psikologisnya membuat kita takut dan terpengaruh dengan arahan2 dari mereka.
• Kita akan di hubungkan dengan staff customer service dari bank yg dimaksud ( padahal CS ini adalah komplotan mereka juga yg sudah di persiapkan. CS akan membimbing kita untuk melakukan sesuatu dengan mesin ATM, seolah olah mengecek bahwa benar uang dari si penipu sudah tertransfer ke kita.
• Hasil akhirnya bukan uang mereka yg transfer ke ibu, tapi uang ibulah yg akan tertransfer ke rekening mereka.

Salah satu untuk menghindari terjadinya di atas, ibu bisa berlangganan SMS banking tanpa hadir di ATM dengan cepat kita sudah dapat mengetahui jika benar ada dana yg masuk ke rekening kita dalam hitungan menit.

Yang ke-2 sudah jamanya internet banking, bisa kita operasikan dari rumah kapan saja.

Mengacu seringnya kami mengalami order2 fiktif di atas sampai hafalnya kami tahapan2 yg mereka lakukan, akhirnya kami membuat SOP untuk menjawab Order Fiktif tersebut, dan Insya Allah membuat mereka jera untuk menghubungi kami kembali. Kami coba share disini SOPnya mudah2an bisa menginspirasi teman2,

SOP UNTUK MENJAWAB ORDER FIKTIF !

Jika mendapat call untuk order yg sifatnya global seperti diatas : order jilab 5 lusin/ order jilbab 5 jt, order gamis 3 dll tanpa minta details model apa, ukuran/ warna, harga, discount dsb. Dan minta di buatkan totalnya berapa ?

• Utk awal tetap kita positif thingking jawab dengan baik, kasih estimasi total tanpa barang kita siapkan. Kirim sms total + no rekening kita tenggang waktu 5 menit.

• Tidak lama setelah mereka call untuk konfirmasi no rekening dan total dan tidak ada minta penjelasan details dari nilai yg kita berikan, saya sudah bisa ambil kesimpulan "order tsb adalah order fiktif". Tinggal mengikuti permainan mereka dengan SOP yg sudah saya siapkan.

• Setelah mereka call bahwa mereka sudah transfer, saya biasanya jawab belum sempat cek ke ATM dan baru sempat cek habis maghrib (kalau mereka call saya pagi, biar mereka tunggu sampai maghrib lagi utk hub. saya lagi). Ada beberapa yg merasa keberatan, alasan mereka biar hati mereka lega kalau uang sudah diterima saya, saya bilang saja saya ada di acara yg tidak memungkinkan saya untuk mencek ATM.

Opsi ini saya ambil untuk berjaga jaga jika ternyata ada pembeli yg memang gayanya belinya seperti itu tidak details (tp saya belum pernah ketemu pembeli beneran bergaya ini he he he ). Dan juga untuk memberi waktu yg cukup, untuk mendapatkan info dari sms banking.

Jika lewat dari 1 jam belum ada sms banking sudah dipastikan "KETIDAK BENARAN ORDER INI" SOP saya lanjutkan.

• Habis maghrib pasti mereka call lagi dan bertanya "Bagaimana bu apakah sudah di cek dan dananya sudah masuk ?" Dengan mantap saya jawab " Saya tadi sudah mampir di ATM dan dananya sudah masuk".

• Hitungan detik suara keterkejutan dari si penipu terdengar "Gimana Bu ?" Saya jawab "Uangnya sudah saya terima" .

• "Ibu kok tidak telephone saya waktu di ATM ? Ibu yakin uangnya sudah masuk ? Apa tidak di cek lagi bu ke ATM benar ibu yakin sudah masuk ? "

• Saya balas dengan nada gertak " Loh kenapa saya harus telp anda di ATM, ada yg salah ? Anda yakin tidak sudah transfer ?" (saya jawab sambil senyum2).
• "Enggak ada masalah bu, saya yakin sudah transfer, tapi coba ibu sebutkan berapa yg saya transfer ?" Tanya si penipu.

• Jawab saya " Loh, berapa yg anda sudah transfer ke saya ? Kan yg transfer anda ?"
• Si penipu sebutkan lagi "Rp XXXXX ? "
• Jawab saya: " Ya betul !" (bingung2 deh !)

• Dengan nada suara masih penasaran dan sedikit kecewa , "OK deh bu kapan dikirim barangnya ? Saya jawab: "yah 2 -3 hari lagi deh, masih banyak order yg antri. "

Pembicaraan telp biasanya berhenti sampai disitu. Si Penipu tidak pernah ingat kalau dia tidak pernah memberikan alamat kirimnya ke saya he he he.

Ada penipu menyadari kalau mereka kita kerjain balik, tp ada juga yg belum nyadar, besoknya mereka coba2 call lagi dengan menambah order. he he biasanya saya udah enggak jawab2 lagi call mereka hanya buang2 waktu saja.

Mudah2an cerita diatas bisa menjadikan kewaspadaan kita, karena masih saja berjatuhan korban dari modus diatas.

Salam